第一阶段：调查。金融企业的调查人员与客户进行非正式的交流，将客户划分成若干个组，通过交流了解客户的需求动机、态度和行为。在此基础上，调查人员将准备好的正式调查问卷发放给客户进行填写，最终收集所有的调查资料以便分析。调查问卷的内容主要包括客户对金融企业知名度的了解、金融企业提供的服务体验及其评价、金融企业资源的广度和深度、对金融企业需要提供的新产品或服务的态度和建议等。为了能够进行准确的市场细分，金融企业需要收集足够数量的调查资料。第二阶段：分析。金融企业专业分析人员可以通过各种有效的统计学方法对收集的资料进行分析，剔除相关性弱的变数，采用集体分析法划分差别最大的细分市场，分析每个客户群的同质性，要求不同的客户群之间具有较大的差异性。第三阶段：市场细分。根据客户的态度、行为、人口、心理和生活习惯等对目标客户进行划分，再根据客户群的不同特征为每个细分市场命名。
一个完整的金融市场调查流程包括确定金融市场调查的目标、探索性研究、设计调研方案、实验性调查、收集数据资料、整理资料、分析资料、撰写调研报告。一、确定金融市场调查的目标：确定金融市场调研目的要明确这样两个问题：一是调研所得信息是为了解决什么决策问题；二是在费用既定的情况下，调研所得信息要达到怎样的准确程度。调查目标要和决策者沟通交流，根据实际情况确定具体可行的市场调查目标。二、探索性研究：探索性研究是根据确定的调查目标，对承载调查目标的调查项目进行初步认识，提供对调研问题的理解和观察，为以后的问卷及调研方案的设计打下坚实的基础。探索性调研是非正式调研，在对调研问题的认识、内容与性质不够明确和了解的情况下可采用。三、设计调研方案：金融市场调研方案是整个市场调查的行动纲要。当决定进行正式调研以后，就要制定正式的调研方案。调研方案包括确定调研目标、具体调研项目、选择调查方法、确定调查的具体时间、调查人员及经费安排、设计调研问卷等相关问题。四、实验性调查：实验性调查指在一次调查之前，先用小样本来验证调研方案是否可行以及是否存在漏洞。如果有问题，则可能要返回到探索性研究中，对调查项目及调研方案作重新修改。以上四个阶段是市场调查的准备阶段，准备阶段为将要进行的收集和分析数据指明了方向，习惯上也称为调研企划。五、收集数据资料：根据调研方案具体实施调查。在调研实施过程中，要注意资料来源渠道的选择和资料收集方法的选择要与调查方案相一致，以确保资料质量，减少调查误差。六、整理资料：整理资料包括三个步骤：首先，对收集来的资料要先进行审核，主要看资料是否具备及时、准确、完整这三个特征；其次，对审核后的资料进行编码，即把文字资料转化为计算机能识别的数字符号；最后，把资料录入计算机。七、分析资料：根据金融市场调研的要求，要对收集的资料和数据进行处理。在这一过程中，先做频数分析，接着可根据变量的特点，进行多变量或是建立模型分析。八、撰写调研报告：根据调查资料和整理结果撰写金融市场调研报告，提出问题的解决方案和建设性意见，为制订营销计划提供参考。调研报告具体包括调研目的、调研方法、调研结果及资料分析、对策建议和附录等。
信号传递理论通常指经济学中的一个理论，其所说的信号是指西方财务学家提出的，在信息不对称下，公司向外界传递公司内部信息的三种常见信号：利润宣告、股利宣告、融资宣告。该理论研究的内容包括：那种信号模式更可信（比如，与利润是可操纵的，股利宣告更可信……）、信号传递过程的要素和过程，信号传递理论的应用方法，信号传递理论的局限性。信号传递理论在财务领域的应用始于罗斯的研究，他发现拥有大量高质量投资机会信息的经理，可以通过资本结构或股利政策的选择向潜在的投资者传递信息。
一个完整的金融市场调查流程包括确定金融市场调查的目标、探索性研究、设计调研方案、实验性调查、收集数据资料、整理资料、分析资料、撰写调研报告。一、确定金融市场调查的目标：确定金融市场调研目的要明确这样两个问题：一是调研所得信息是为了解决什么决策问题；二是在费用既定的情况下，调研所得信息要达到怎样的准确程度。调查目标要和决策者沟通交流，根据实际情况确定具体可行的市场调查目标。二、探索性研究：探索性研究是根据确定的调查目标，对承载调查目标的调查项目进行初步认识，提供对调研问题的理解和观察，为以后的问卷及调研方案的设计打下坚实的基础。探索性调研是非正式调研，在对调研问题的认识、内容与性质不够明确和了解的情况下可采用。三、设计调研方案：金融市场调研方案是整个市场调查的行动纲要。当决定进行正式调研以后，就要制定正式的调研方案。调研方案包括确定调研目标、具体调研项目、选择调查方法、确定调查的具体时间、调查人员及经费安排、设计调研问卷等相关问题。四、实验性调查：实验性调查指在一次调查之前，先用小样本来验证调研方案是否可行以及是否存在漏洞。如果有问题，则可能要返回到探索性研究中，对调查项目及调研方案作重新修改。以上四个阶段是市场调查的准备阶段，准备阶段为将要进行的收集和分析数据指明了方向，习惯上也称为调研企划。五、收集数据资料：根据调研方案具体实施调查。在调研实施过程中，要注意资料来源渠道的选择和资料收集方法的选择要与调查方案相一致，以确保资料质量，减少调查误差。六、整理资料：整理资料包括三个步骤：首先，对收集来的资料要先进行审核，主要看资料是否具备及时、准确、完整这三个特征；其次，对审核后的资料进行编码，即把文字资料转化为计算机能识别的数字符号；最后，把资料录入计算机。七、分析资料：根据金融市场调研的要求，要对收集的资料和数据进行处理。在这一过程中，先做频数分析，接着可根据变量的特点，进行多变量或是建立模型分析。八、撰写调研报告：根据调查资料和整理结果撰写金融市场调研报告，提出问题的解决方案和建设性意见，为制订营销计划提供参考。调研报告具体包括调研目的、调研方法、调研结果及资料分析、对策建议和附录等。
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一个完整的金融市场调查流程包括确定金融市场调查的目标、探索性研究、设计调研方案、实验性调查、收集数据资料、整理资料、分析资料、撰写调研报告。一、确定金融市场调查的目标：确定金融市场调研目的要明确这样两个问题：一是调研所得信息是为了解决什么决策问题；二是在费用既定的情况下，调研所得信息要达到怎样的准确程度。调查目标要和决策者沟通交流，根据实际情况确定具体可行的市场调查目标。二、探索性研究：探索性研究是根据确定的调查目标，对承载调查目标的调查项目进行初步认识，提供对调研问题的理解和观察，为以后的问卷及调研方案的设计打下坚实的基础。探索性调研是非正式调研，在对调研问题的认识、内容与性质不够明确和了解的情况下可采用。三、设计调研方案：金融市场调研方案是整个市场调查的行动纲要。当决定进行正式调研以后，就要制定正式的调研方案。调研方案包括确定调研目标、具体调研项目、选择调查方法、确定调查的具体时间、调查人员及经费安排、设计调研问卷等相关问题。四、实验性调查：实验性调查指在一次调查之前，先用小样本来验证调研方案是否可行以及是否存在漏洞。如果有问题，则可能要返回到探索性研究中，对调查项目及调研方案作重新修改。以上四个阶段是市场调查的准备阶段，准备阶段为将要进行的收集和分析数据指明了方向，习惯上也称为调研企划。五、收集数据资料：根据调研方案具体实施调查。在调研实施过程中，要注意资料来源渠道的选择和资料收集方法的选择要与调查方案相一致，以确保资料质量，减少调查误差。六、整理资料：整理资料包括三个步骤：首先，对收集来的资料要先进行审核，主要看资料是否具备及时、准确、完整这三个特征；其次，对审核后的资料进行编码，即把文字资料转化为计算机能识别的数字符号；最后，把资料录入计算机。七、分析资料：根据金融市场调研的要求，要对收集的资料和数据进行处理。在这一过程中，先做频数分析，接着可根据变量的特点，进行多变量或是建立模型分析。八、撰写调研报告：根据调查资料和整理结果撰写金融市场调研报告，提出问题的解决方案和建设性意见，为制订营销计划提供参考。调研报告具体包括调研目的、调研方法、调研结果及资料分析、对策建议和附录等。
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