这是2016年10月全国自考《管理学原理》试题中第21题21、科学家研究的核心是如何提高生产率 （错）正确答案是 如何提高生产率
1、建立公平合理的薪酬体制员工工作的基础就是工资收入问题，也是员工在社会地位的一种象征，员工的满意度与员工工作能力能否得到肯定有关，公平的薪酬给予才能提高员工的满意度；2、创造适合员工的环境快乐舒适的工作氛围不仅会使员工服务更热情，工作效率也会大大提高，始终保持良好的心态，从而全身心地投入工作，员工看中的往往不是眼前利益，更注重的是对未来的发展和升迁机会，因此，企业应为员工创立平台，为其提供培训学习的机会；3、提供适合员工挑战的工作企业应做到人适其职，发挥人才效益最大化，企业提供的工作过于挑战性，员工达不到则会产生挫败感，对工作丧失信心，自然满意度就降低了，因此，挑战适合的工作，不但可以发挥员工自身水平，工作不至于劳累也不会产生厌恶感，才能更加重视工作，满意度自然提高；4、同事之间建立融洽的关系人际关系是保证工作和谐氛围的重要条件之一，也是员工工作满意度的衡量标准之一， 对员工人际关系更多的关注，创造和谐的工作氛围，更能够提高员工士气，企业也更有凝聚力，融洽的同事关系才能为企业带来更好的工作绩效；5、树立良好的企业氛围企业应重视员工的身心健康，为员工排解工作压力，定期举办心理咨询、带薪休假等制度，企业管理者应不断深入了解员工需求，加强与员工间的交流和沟通，让员工有企业归属感和责任感，提高员工的工作效率；6、让员工挑选与之性格匹配的工作与员工进行交流，挑选适合其性格和发展的工作，只有在适合自己的岗位上工作，才能培养出工作满意，因此，企业应充分了解员工，尽量安排与其员工个性相符的工作，帮助其提高自身素质，充分提高员工满意度，进而提高工作效益，创造企业财富。 扩展资料：提升员工满意度主要是有三个目的：留住人才持续为公司做出良好的贡献。我们留住人才，无非是想让公司的运营更平稳发展，稳中带升，从而让公司持续盈利的能力保持或者变强。想员工对客户“好点”甚至超出客户预期。员工满意度高了，自然会积极去驱动自己，负责任地想办法让客户感觉到满意，甚至超出客户的预期，这样公司的客户就会越来越多，有口碑后自然吸引更多的客户来光顾。吸引更多的人才来加盟。千金买马骨故事说的是古代一位侍臣为君王买千里马 ，却只买了死马的骨头回来，君王大怒而不解，侍臣解释说，如果大家看见君王连千里马的骨头都肯用重金买回来，就会认为君王是真正想要高价买千里马，就会自然而然把千里马送上门来。后来果真如侍臣所言，不到一年就有几匹千里马被呈送上来。故事流传至今，意指十分渴望和重视人才。人才在公司的待遇不错，自然会在业界内形成了口碑，从而人才慕名而来，求加盟，而这样企业有更好的选择，从而能加速自身的发展
1、制定工作的标准和考核标准2、制定奖惩制度3、给员工发展的空间
如何提高员工满意度 员工满意度是指员工对工作回报、工作环境、工作群体、工作本身及对企业的满意程度。美国奥辛顿工业公司的总裁曾提出一条“黄金法则”：“关爱你的客户，关爱你的员工，那么市场就会对你倍加关爱。”对企业来说，员工满意度是反映员工的思想状况，队伍的稳定情况以及企业是否具有凝聚力的一个重要方面，员工满意度的高低对企业的发展、改革和稳定都起着极其重要的作用。 企业的经营策略都要依靠员工来完成，员工对企业经营管理状况、内部工作流程、企业管理机制等各个方面的心理感受，将直接影响员工的工作状态，且最终影响企业业绩目标的完成。只有不断提高员工的满意度，才会激发员工的创造热情，员工才会尽职尽责地去做好各项工作，为企业多作贡献，创造更多的价值。下面笔者就如何提高员工满意度作粗浅探讨。 首先，为员工提供成长、成功的机会和平台，安排符合他自身期望的工作，提高他对工作本身的满意度。 工作满意度，指员工对于所从事工作的满意程度，它与调动员工的积极性，挖掘员工内在潜力之间有着极为密切的关系。几乎所有的人都有表现欲，这种表现欲实际上就是证明自己人生价值的欲望。积极的、健康的表现欲是推动事物不断发展的动力。 因为挑战性强的工作对工作能力弱的员工来说，会使他们产生挫折和失败感；而挑战性弱的工作对工作能力强的员工来说，又会使他们产生厌烦情绪。因此，企业应为员工提供合适的岗位。企业可以通过对员工进行全面的调查研究，以了解员工的个人特点，为员工提供符合其能力条件的工作岗位，对员工的职业发展做出规划。企业应该给员工提供充分的发展空间，让员工充分实现其积极的、健康的表现欲，使其个人能力、素质随公司的发展而成长。 中石油辽宁盘锦销售分公司长期以来积极为员工创建良好的工作环境，搭建充分展示他们自身才华的平台；为他们提供成长成才的机会，最大限度地满足每一位员工的需求，从而坚定员工干好工作的信心和决心，增强员工对自己工作的满意度和认同感，提高员工团队的整体作战能力。 2006年，新分配到盘锦分公司的一名大学毕业生酷爱计算机，精通电脑软硬件。但由于他大学所学的并非计算机专业，被分配到公司油库从事计量工作。公司领导了解情况后，把他调到公司信息中心，让他充分发挥所长。如今这位大学生的工作热情高涨，在新岗位上做出了不少成绩。 其次，领导对员工所做工作的认可度，员工的薪酬与所付出劳动的是否成正比，是员工实现其工作回报满意度的关键。 员工在企业所取得收入的多少，某种程度上体现了企业对员工个人价值的评判，是员工实现自我满足感的重要途径，因此，企业要建立合理的薪酬体系和“以人为本”的管理制度。企业要不断地改进工资和奖金的分配方式，完善绩效考核办法。企业在执行员工考核制度时，要尽最大可能做到公正和公平，增加透明度。要向员工明确，考核的最终目的不是对员工进行批判和惩罚，而是帮助员工提高工作效率和改进工作方法。 企业的管理制度是否“公平、公正、公开、民主”也是决定员工满意度的主要因素之一。公平的企业使员工相信付出多少就会有多少回报，能让员工心无杂念地投入工作。要实现“公平”，就要求企业的领导者对员工一视同仁，不能有亲疏、厚薄之分。领导者是否公道，对员工积极性的发挥可产生十分重要的影响。 盘锦分公司充分调动员工的积极性，对员工的工资分配实行“两个捆绑”，即市县公司一起捆绑，固定工和社会用工一起捆绑。公司实行“吨油工资含量”分配办法，以批发量、零售量、吨油销售收入和吨油毛利“四项指标”作为员工按月考核工资额的硬杠杠，加大薪酬分配向一线关键艰苦岗位员工倾斜的力度，保证使加油站的每个员工多加油多得收入，真正做到薪酬收入与绩效挂钩，有效地调动了员工扩销增效的积极性。 第三，为员工创造一个优美、舒适的工作环境，增强员工对工作环境的满意度。 工作环境包括工作安全性、工作条件、工作时间制度、工作设施等。员工为企业工作不仅为了获得报酬，对大多数员工而言，企业是他们的另一个家，员工希望自己工作的环境安全、舒适、现代化。舒适的工作环境对提高员工的工作效率，树立企业的形象，激发员工的自豪感都有非常重要的作用。 盘锦分公司为给员工创造一个良好的工作生活环境，在资金紧张的情况下，从各方积极筹措资金，为加油站、油库基层班组配备了洗衣机、空调、饮水机、换衣箱等设备和物品，并扩建了员工食堂，增建了淋浴间和员工活动室，员工的工作干劲更高了。 第四，营造诚信、友爱、和谐的工作氛围，提高员工对工作群体的满意度。 企业应当具有良好的人际关系氛围，这是企业激发员工工作积极性的重要内在因素。企业要充分尊重员工的人格、权利、尊严与爱好，平等待人，化解干群之间、群众之间的对立情绪，创造宽松和谐的人际关系。 企业应以开展各种文娱、体育活动为载体，让员工在活动中建立友谊、增进感情。领导和员工共聚一堂，轻松地沟通和交流，总结过去的经验，规划未来的发展，也是提高员工满意度，增强其凝聚力的一个重要途径。通过沟通和交流，领导可以真实地把握员工的心理动向，从而弥补管理上的疏漏，强化对员工的管理。 此外，企业还要从细微之处关心员工，以激发员工的责任感和事业心。盘锦分公司把尊重员工、关爱员工、解决基层实际问题落在实处，将员工生活上的要事作为关注点。他们坚持“四进家”和“五必访”制度，做到“逢年过节领导班子成员到老员工、生活困难员工家中慰问，员工婚嫁进门贺喜，员工生病住院进门探望，员工遇有丧事进门安慰”等。盘锦分公司还把切实为员工解除后顾之忧作为保证员工队伍稳定的重要措施来抓。2007年8月，零售中心员工王守俊的女儿不幸患了白血病，公司领导带头捐款，仅两天时间就捐款28280元。这些实实在在的事情，让员工时时处处都能感受到企业家庭般的温暖，增强了员工的满意度。 第五，增强企业的经济发展实力，提高员工对企业的依赖、满意度。 企业的生存、发展与员工的利益息息相关，加快企业的发展就是员工利益的实现，所以，既要重视企业形象建设，提高企业的知名度、信誉度，又要努力提高企业的经济效益，增强经济实力。企业兴旺，员工富裕，员工自然会产生光荣感，企业自然就会对员工形成吸引力。 具有较强经济发展实力的企业应坚持民主管理，因为，只有当员工感到自己真正当家作主时，他们的积极性、聪明才智和创造精神才能得到充分发挥。盘锦分公司建立健全各项民主管理制度，将重大问题交由员工代表大会或发动广大员工进行讨论，广泛听取员工的意见和建议。对员工的合理化建议高度重视，做到有回音、有答复，对有价值的合理化建议认真组织实施并给予奖励，极大地调动了员工的积极性。
如何提高员工满意度 员工满意度是指员工对工作回报、工作环境、工作群体、工作本身及对企业的满意程度。美国奥辛顿工业公司的总裁曾提出一条“黄金法则”：“关爱你的客户，关爱你的员工，那么市场就会对你倍加关爱。”对企业来说，员工满意度是反映员工的思想状况，队伍的稳定情况以及企业是否具有凝聚力的一个重要方面，员工满意度的高低对企业的发展、改革和稳定都起着极其重要的作用。 企业的经营策略都要依靠员工来完成，员工对企业经营管理状况、内部工作流程、企业管理机制等各个方面的心理感受，将直接影响员工的工作状态，且最终影响企业业绩目标的完成。只有不断提高员工的满意度，才会激发员工的创造热情，员工才会尽职尽责地去做好各项工作，为企业多作贡献，创造更多的价值。下面笔者就如何提高员工满意度作粗浅探讨。 首先，为员工提供成长、成功的机会和平台，安排符合他自身期望的工作，提高他对工作本身的满意度。 工作满意度，指员工对于所从事工作的满意程度，它与调动员工的积极性，挖掘员工内在潜力之间有着极为密切的关系。几乎所有的人都有表现欲，这种表现欲实际上就是证明自己人生价值的欲望。积极的、健康的表现欲是推动事物不断发展的动力。 因为挑战性强的工作对工作能力弱的员工来说，会使他们产生挫折和失败感；而挑战性弱的工作对工作能力强的员工来说，又会使他们产生厌烦情绪。因此，企业应为员工提供合适的岗位。企业可以通过对员工进行全面的调查研究，以了解员工的个人特点，为员工提供符合其能力条件的工作岗位，对员工的职业发展做出规划。企业应该给员工提供充分的发展空间，让员工充分实现其积极的、健康的表现欲，使其个人能力、素质随公司的发展而成长。 中石油辽宁盘锦销售分公司长期以来积极为员工创建良好的工作环境，搭建充分展示他们自身才华的平台；为他们提供成长成才的机会，最大限度地满足每一位员工的需求，从而坚定员工干好工作的信心和决心，增强员工对自己工作的满意度和认同感，提高员工团队的整体作战能力。 2006年，新分配到盘锦分公司的一名大学毕业生酷爱计算机，精通电脑软硬件。但由于他大学所学的并非计算机专业，被分配到公司油库从事计量工作。公司领导了解情况后，把他调到公司信息中心，让他充分发挥所长。如今这位大学生的工作热情高涨，在新岗位上做出了不少成绩。 其次，领导对员工所做工作的认可度，员工的薪酬与所付出劳动的是否成正比，是员工实现其工作回报满意度的关键。 员工在企业所取得收入的多少，某种程度上体现了企业对员工个人价值的评判，是员工实现自我满足感的重要途径，因此，企业要建立合理的薪酬体系和“以人为本”的管理制度。企业要不断地改进工资和奖金的分配方式，完善绩效考核办法。企业在执行员工考核制度时，要尽最大可能做到公正和公平，增加透明度。要向员工明确，考核的最终目的不是对员工进行批判和惩罚，而是帮助员工提高工作效率和改进工作方法。 企业的管理制度是否“公平、公正、公开、民主”也是决定员工满意度的主要因素之一。公平的企业使员工相信付出多少就会有多少回报，能让员工心无杂念地投入工作。要实现“公平”，就要求企业的领导者对员工一视同仁，不能有亲疏、厚薄之分。领导者是否公道，对员工积极性的发挥可产生十分重要的影响。 盘锦分公司充分调动员工的积极性，对员工的工资分配实行“两个捆绑”，即市县公司一起捆绑，固定工和社会用工一起捆绑。公司实行“吨油工资含量”分配办法，以批发量、零售量、吨油销售收入和吨油毛利“四项指标”作为员工按月考核工资额的硬杠杠，加大薪酬分配向一线关键艰苦岗位员工倾斜的力度，保证使加油站的每个员工多加油多得收入，真正做到薪酬收入与绩效挂钩，有效地调动了员工扩销增效的积极性。 第三，为员工创造一个优美、舒适的工作环境，增强员工对工作环境的满意度。 工作环境包括工作安全性、工作条件、工作时间制度、工作设施等。员工为企业工作不仅为了获得报酬，对大多数员工而言，企业是他们的另一个家，员工希望自己工作的环境安全、舒适、现代化。舒适的工作环境对提高员工的工作效率，树立企业的形象，激发员工的自豪感都有非常重要的作用。 盘锦分公司为给员工创造一个良好的工作生活环境，在资金紧张的情况下，从各方积极筹措资金，为加油站、油库基层班组配备了洗衣机、空调、饮水机、换衣箱等设备和物品，并扩建了员工食堂，增建了淋浴间和员工活动室，员工的工作干劲更高了。 第四，营造诚信、友爱、和谐的工作氛围，提高员工对工作群体的满意度。 企业应当具有良好的人际关系氛围，这是企业激发员工工作积极性的重要内在因素。企业要充分尊重员工的人格、权利、尊严与爱好，平等待人，化解干群之间、群众之间的对立情绪，创造宽松和谐的人际关系。 企业应以开展各种文娱、体育活动为载体，让员工在活动中建立友谊、增进感情。领导和员工共聚一堂，轻松地沟通和交流，总结过去的经验，规划未来的发展，也是提高员工满意度，增强其凝聚力的一个重要途径。通过沟通和交流，领导可以真实地把握员工的心理动向，从而弥补管理上的疏漏，强化对员工的管理。 此外，企业还要从细微之处关心员工，以激发员工的责任感和事业心。盘锦分公司把尊重员工、关爱员工、解决基层实际问题落在实处，将员工生活上的要事作为关注点。他们坚持“四进家”和“五必访”制度，做到“逢年过节领导班子成员到老员工、生活困难员工家中慰问，员工婚嫁进门贺喜，员工生病住院进门探望，员工遇有丧事进门安慰”等。盘锦分公司还把切实为员工解除后顾之忧作为保证员工队伍稳定的重要措施来抓。2007年8月，零售中心员工王守俊的女儿不幸患了白血病，公司领导带头捐款，仅两天时间就捐款28280元。这些实实在在的事情，让员工时时处处都能感受到企业家庭般的温暖，增强了员工的满意度。 第五，增强企业的经济发展实力，提高员工对企业的依赖、满意度。 企业的生存、发展与员工的利益息息相关，加快企业的发展就是员工利益的实现，所以，既要重视企业形象建设，提高企业的知名度、信誉度，又要努力提高企业的经济效益，增强经济实力。企业兴旺，员工富裕，员工自然会产生光荣感，企业自然就会对员工形成吸引力。 具有较强经济发展实力的企业应坚持民主管理，因为，只有当员工感到自己真正当家作主时，他们的积极性、聪明才智和创造精神才能得到充分发挥。盘锦分公司建立健全各项民主管理制度，将重大问题交由员工代表大会或发动广大员工进行讨论，广泛听取员工的意见和建议。对员工的合理化建议高度重视，做到有回音、有答复，对有价值的合理化建议认真组织实施并给予奖励，极大地调动了员工的积极性。
如何提高员工满意度 员工满意度是指员工对工作回报、工作环境、工作群体、工作本身及对企业的满意程度。美国奥辛顿工业公司的总裁曾提出一条“黄金法则”：“关爱你的客户，关爱你的员工，那么市场就会对你倍加关爱。”对企业来说，员工满意度是反映员工的思想状况，队伍的稳定情况以及企业是否具有凝聚力的一个重要方面，员工满意度的高低对企业的发展、改革和稳定都起着极其重要的作用。 企业的经营策略都要依靠员工来完成，员工对企业经营管理状况、内部工作流程、企业管理机制等各个方面的心理感受，将直接影响员工的工作状态，且最终影响企业业绩目标的完成。只有不断提高员工的满意度，才会激发员工的创造热情，员工才会尽职尽责地去做好各项工作，为企业多作贡献，创造更多的价值。下面笔者就如何提高员工满意度作粗浅探讨。 首先，为员工提供成长、成功的机会和平台，安排符合他自身期望的工作，提高他对工作本身的满意度。 工作满意度，指员工对于所从事工作的满意程度，它与调动员工的积极性，挖掘员工内在潜力之间有着极为密切的关系。几乎所有的人都有表现欲，这种表现欲实际上就是证明自己人生价值的欲望。积极的、健康的表现欲是推动事物不断发展的动力。 因为挑战性强的工作对工作能力弱的员工来说，会使他们产生挫折和失败感；而挑战性弱的工作对工作能力强的员工来说，又会使他们产生厌烦情绪。因此，企业应为员工提供合适的岗位。企业可以通过对员工进行全面的调查研究，以了解员工的个人特点，为员工提供符合其能力条件的工作岗位，对员工的职业发展做出规划。企业应该给员工提供充分的发展空间，让员工充分实现其积极的、健康的表现欲，使其个人能力、素质随公司的发展而成长。 中石油辽宁盘锦销售分公司长期以来积极为员工创建良好的工作环境，搭建充分展示他们自身才华的平台；为他们提供成长成才的机会，最大限度地满足每一位员工的需求，从而坚定员工干好工作的信心和决心，增强员工对自己工作的满意度和认同感，提高员工团队的整体作战能力。 2006年，新分配到盘锦分公司的一名大学毕业生酷爱计算机，精通电脑软硬件。但由于他大学所学的并非计算机专业，被分配到公司油库从事计量工作。公司领导了解情况后，把他调到公司信息中心，让他充分发挥所长。如今这位大学生的工作热情高涨，在新岗位上做出了不少成绩。 其次，领导对员工所做工作的认可度，员工的薪酬与所付出劳动的是否成正比，是员工实现其工作回报满意度的关键。 员工在企业所取得收入的多少，某种程度上体现了企业对员工个人价值的评判，是员工实现自我满足感的重要途径，因此，企业要建立合理的薪酬体系和“以人为本”的管理制度。企业要不断地改进工资和奖金的分配方式，完善绩效考核办法。企业在执行员工考核制度时，要尽最大可能做到公正和公平，增加透明度。要向员工明确，考核的最终目的不是对员工进行批判和惩罚，而是帮助员工提高工作效率和改进工作方法。 企业的管理制度是否“公平、公正、公开、民主”也是决定员工满意度的主要因素之一。公平的企业使员工相信付出多少就会有多少回报，能让员工心无杂念地投入工作。要实现“公平”，就要求企业的领导者对员工一视同仁，不能有亲疏、厚薄之分。领导者是否公道，对员工积极性的发挥可产生十分重要的影响。 盘锦分公司充分调动员工的积极性，对员工的工资分配实行“两个捆绑”，即市县公司一起捆绑，固定工和社会用工一起捆绑。公司实行“吨油工资含量”分配办法，以批发量、零售量、吨油销售收入和吨油毛利“四项指标”作为员工按月考核工资额的硬杠杠，加大薪酬分配向一线关键艰苦岗位员工倾斜的力度，保证使加油站的每个员工多加油多得收入，真正做到薪酬收入与绩效挂钩，有效地调动了员工扩销增效的积极性。 第三，为员工创造一个优美、舒适的工作环境，增强员工对工作环境的满意度。 工作环境包括工作安全性、工作条件、工作时间制度、工作设施等。员工为企业工作不仅为了获得报酬，对大多数员工而言，企业是他们的另一个家，员工希望自己工作的环境安全、舒适、现代化。舒适的工作环境对提高员工的工作效率，树立企业的形象，激发员工的自豪感都有非常重要的作用。 盘锦分公司为给员工创造一个良好的工作生活环境，在资金紧张的情况下，从各方积极筹措资金，为加油站、油库基层班组配备了洗衣机、空调、饮水机、换衣箱等设备和物品，并扩建了员工食堂，增建了淋浴间和员工活动室，员工的工作干劲更高了。 第四，营造诚信、友爱、和谐的工作氛围，提高员工对工作群体的满意度。 企业应当具有良好的人际关系氛围，这是企业激发员工工作积极性的重要内在因素。企业要充分尊重员工的人格、权利、尊严与爱好，平等待人，化解干群之间、群众之间的对立情绪，创造宽松和谐的人际关系。 企业应以开展各种文娱、体育活动为载体，让员工在活动中建立友谊、增进感情。领导和员工共聚一堂，轻松地沟通和交流，总结过去的经验，规划未来的发展，也是提高员工满意度，增强其凝聚力的一个重要途径。通过沟通和交流，领导可以真实地把握员工的心理动向，从而弥补管理上的疏漏，强化对员工的管理。 此外，企业还要从细微之处关心员工，以激发员工的责任感和事业心。盘锦分公司把尊重员工、关爱员工、解决基层实际问题落在实处，将员工生活上的要事作为关注点。他们坚持“四进家”和“五必访”制度，做到“逢年过节领导班子成员到老员工、生活困难员工家中慰问，员工婚嫁进门贺喜，员工生病住院进门探望，员工遇有丧事进门安慰”等。盘锦分公司还把切实为员工解除后顾之忧作为保证员工队伍稳定的重要措施来抓。2007年8月，零售中心员工王守俊的女儿不幸患了白血病，公司领导带头捐款，仅两天时间就捐款28280元。这些实实在在的事情，让员工时时处处都能感受到企业家庭般的温暖，增强了员工的满意度。 第五，增强企业的经济发展实力，提高员工对企业的依赖、满意度。 企业的生存、发展与员工的利益息息相关，加快企业的发展就是员工利益的实现，所以，既要重视企业形象建设，提高企业的知名度、信誉度，又要努力提高企业的经济效益，增强经济实力。企业兴旺，员工富裕，员工自然会产生光荣感，企业自然就会对员工形成吸引力。 具有较强经济发展实力的企业应坚持民主管理，因为，只有当员工感到自己真正当家作主时，他们的积极性、聪明才智和创造精神才能得到充分发挥。盘锦分公司建立健全各项民主管理制度，将重大问题交由员工代表大会或发动广大员工进行讨论，广泛听取员工的意见和建议。对员工的合理化建议高度重视，做到有回音、有答复，对有价值的合理化建议认真组织实施并给予奖励，极大地调动了员工的积极性。
首先，为员工提供成长、成功的机会和平台，安排符合他自身期望的工作，提高他对工作本身的满意度。 工作满意度，指员工对于所从事工作的满意程度，它与调动员工的积极性，挖掘员工内在潜力之间有着极为密切的关系。几乎所有的人都有表现欲，这种表现欲实际上就是证明自己人生价值的欲望。积极的、健康的表现欲是推动事物不断发展的动力。 因为挑战性强的工作对工作能力弱的员工来说，会使他们产生挫折和失败感;而挑战性弱的工作对工作能力强的员工来说，又会使他们产生厌烦情绪。因此，企业应为员工提供合适的岗位。企业可以通过对员工进行全面的调查研究，以了解员工的个人特点，为员工提供符合其能力条件的工作岗位，对员工的职业发展做出规划。企业应该给员工提供充分的发展空间，让员工充分实现其积极的、健康的表现欲，使其个人能力、素质随公司的发展而成长其次，领导对员工所做工作的认可度，员工的薪酬与所付出劳动的是否成正比，是员工实现其工作回报满意度的关键。 员工在企业所取得收入的多少，某种程度上体现了企业对员工个人价值的评判，是员工实现自我满足感的重要途径，因此，企业要建立合理的薪酬体系和“以人为本”的管理制度。企业要不断地改进工资和奖金的分配方式，完善绩效考核办法。企业在执行员工考核制度时，要尽最大可能做到公正和公平，增加透明度。要向员工明确，考核的最终目的不是对员工进行批判和惩罚，而是帮助员工提高工作效率和改进工作方法。 企业的管理制度是否“公平、公正、公开、民主”也是决定员工满意度的主要因素之一。公平的企业使员工相信付出多少就会有多少回报，能让员工心无杂念地投入工作。要实现“公平”，就要求企业的领导者对员工一视同仁，不能有亲疏、厚薄之分。领导者是否公道，对员工积极性的发挥可产生十分重要的影响。第三，为员工创造一个优美、舒适的工作环境，增强员工对工作环境的满意度。 工作环境包括工作安全性、工作条件、工作时间制度、工作设施等。员工为企业工作不仅为了获得报酬，对大多数员工而言，企业是他们的另一个家，员工希望自己工作的环境安全、舒适、现代化。舒适的工作环境对提高员工的工作效率，树立企业的形象，激发员工的自豪感都有非常重要的作用。第四，营造诚信、友爱、和谐的工作氛围，提高员工对工作群体的满意度。 企业应当具有良好的人际关系氛围，这是企业激发员工工作积极性的重要内在因素。企业要充分尊重员工的人格、权利、尊严与爱好，平等待人，化解干群之间、群众之间的对立情绪，创造宽松和谐的人际关系。 企业应以开展各种文娱、体育活动为载体，让员工在活动中建立友谊、增进感情。领导和员工共聚一堂，轻松地沟通和交流，总结过去的经验，规划未来的发展，也是提高员工满意度，增强其凝聚力的一个重要途径。通过沟通和交流，领导可以真实地把握员工的心理动向，从而弥补管理上的疏漏，强化对员工的管理。第五，增强企业的经济发展实力，提高员工对企业的依赖、满意度。 企业的生存、发展与员工的利益息息相关，加快企业的发展就是员工利益的实现，所以，既要重视企业形象建设，提高企业的知名度、信誉度，又要努力提高企业的经济效益，增强经济实力。企业兴旺，员工富裕，员工自然会产生光荣感，企业自然就会对员工形成吸引力。 具有较强经济发展实力的企业应坚持民主管理，因为，只有当员工感到自己真正当家作主时，他们的积极性、聪明才智和创造精神才能得到充分发挥。
管理是指一定组织中的管理者，通过实施计划、组织、领导、协调、控制等职能来协调他人的活动，使别人同自己一起实现既定目标的活动过程。是人类各种组织活动中最普通和最重要的一种活动。科学家们提出了五个主要管理对象：人、财、物、时间和信息。（1）人，是社会财富的创造者、物的掌管者、时间的利用者和信息的沟通者，是管理对象中的核心和基础。只有管好人，才有可能管好财、物、时间和信息；（2）财，是人类衣、食、住及其进行交往的基础。管理者必须考虑运用有限的财力，收到更多的经济效益；（3）物，是人类创造财富的源泉。管理者要充分合理和有效地运用它们，使之为社会系统服务；（4）时间，反映为速度、效率，一个高效率的管理系统，必须充分考虑如何尽可能利用最短的时间，办更多的事；（5）信息，只有管理信息，及时掌握信息，正确地运用信息，才能使管理立于不败之地。温馨提示：以上解释仅供参考。应答时间：2021-01-18，最新业务变化请以平安银行官网公布为准。 [平安银行我知道]想要知道更多？快来看“平安银行我知道”吧~
1、制定工作的标准和考核标准2、制定奖惩制度3、给员工发展的空间
不邀自来，因为这个问题刚好涉及到一些关于自己专业学习到的东西：根据描述来进行回答的自己的一些分析，可能有不对之处，欢迎评论指出来。首先说点一丢丢干货：赫茨伯格的双因素理论。首先先说这么一个观点：赫茨伯格曾提出来过人们的满意的对立面不一定是不满意，可能是没有满意；同时不满意的对立面也不一定就是满意，可能是没有不满意；并非是传统的“满意的对立面就是不满意”想法。举例来说就可能是：我想吃午饭了，我想吃金牌牛肉干捞桂林米粉，然而店家告诉我卖完了；于是我捉摸了很久我点了一个猪肉干捞桂林米粉；送上来后，我发现没有给我放酸笋，我招来服务员问怎么回事，服务员居然说：爱吃不吃，不吃滚出去。这个可能不是很符合这个理论本质的栗子比较生活化地说明：能让我达到满意程度的是：牛肉干捞桂林米粉。但 猪肉的 我也能接受，但我并没有不满意，想了下还是点了这个，说明我只是达到 没有满意或者没有不满意 这个模糊的状态。而后送上来的居然没有酸笋！而且服务员态度恶劣，这里让我最终变成了 不满意 的状态。双因素理论认为引起人们工作动机的因素主要有两个：一是保健因素；二是激励因素。而激励因素才能给人带来工作上的满意感，而保健因素只能是消除人们的不满，但不会带来满意感。保健因素是指造成员工不满的因素。当保健因素得到一定程度的满足或者改善后，无论再对保健因素如何改善或者提高，也很难使员工感到满意，就其因素而言，“不满意”的对立面是“没有不满意”。激励因素是指能让员工感到满意的因素。当激励因素得到改善，就能够极大地激发员工工作的热情，提高生产效率；但哪怕未得到改善，也不会因此使员工感到不满意。就其因素而言，“满意”的对立面是“没有满意”。这也就能解释为什么给员工发过节福利等，未必能让员工工作积极性提高或者加强对公司、企业、部门的忠诚度；反而一旦取消了就会引起声讨、引发员工们不满。发现虽然公司做了很多努力，但是一线员工对公司认可度还不是很高，缺少凝聚力。从题主这句话来看，很有可能公司内做的很多努力都是在改善保健因素上而非激励因素，因而投入了很多却没见的有什么特别大的回报。那接下来就要说另外一个事，就是如何区分保健因素和激励因素了。保健因素通常是外在的因素，如薪资水平、工作条件、公司的政策与管理方式等；激励因素通常是与工作联系的内在因素，如工作成就、工作晋升、工作本身、未来个人成长可能性等。保健因素与激励因素在量上的划分，关键还是取决于工作的性质，当员工的工作性质安全舒适度要求很高时，高工资高福利政策也就是必须的，比如很多高科技公司对员工之所在福利待遇上照顾地无微不至、工作环境也搞得优美随意、工作时间非常宽松，其原因就在于高科技公司的工作是高创造性的，创造是需要灵感的，而灵感的产生往往与需要创造人心无旁骛，由此高基本工资福利与高福利待遇显得也就非常重要。相反，当员工的工作性质需要其高外向性，必须面对外面各种令人畏难的艰难困苦环境时，实施低基本工资与高机动工资也就非常必要，比如俗话说“重赏之下必有勇夫”也就反映了这一道理。所以题主应应该做的就是不再是单从保健因素上不断提高改善，而是应该从激励因素方面入手，察觉一线员工究他们普遍的与工作联系的内在因素是什么。
评估企业政策对员工的影响： 通过前后对比，以及问题的有效设置，员工满意度调查能够有效的评测出企业政策对员工的影响。一个公司的政策对员工的影响是非常重要的，员工会随着公司的政策选择性地选择留下还是另谋他就。曾经有一家知名的中型电子公司，因为公司政策的改变，把之前办公室员工和车间员工一样的福利改变了，办公室员工还是按照之前的政策，车间员工不在享受平等的待遇，政策改变后车间员工都感到非常的不满，同是一家公司，同样做事情但是却无法享受一样的待遇。最终车间很多员工都选择了辞职，其中包括已经工作很多年的老员工。由于缺乏人才该电子公司最终以倒闭收尾。对于上述现象，当车间员工出现不满的时候该公司的领导人就要解决该政策，做到一视同仁。 促进公司与员工之间的沟通和交流： 员工满意度调查为企业与员工之间提供了一个良好的交流平台，平时不敢表达的意见都可以表达出来，沟通可以使领导和员工相互的了解，对一个企业而言，应当开放一个系统性的沟通平台，增强员工的参与意识，使上下级的意见能够相互传达更加有效率地完成任务。一个知名的连锁餐饮店“海底捞”他们的员工就非常的稳定，在顾客服务时都非常地热情，当记者问该餐饮老板是如何做到的，老板说是他首先满足了他的员工。员工的满意度保证了，他们才会更加尽心尽力地为顾客服务，间接回头客就多了，该餐饮的发展就比较稳定了。 经51调查网调查结果显示，一个企业想要取得成功就必须要重视员工的满意度，根据著名科学家马斯若的需要层次理论，人的需要具有层次性，多样性。只有满足了员工需要的前提下才能使其获得较高的工作满意度。各个企业应该针对不同的问题提供不同的解决方案，对不同的员工采取不同的激励方式。
提高员工的满意度，这样的话，员工就能够安心的去工作，把更多的精力投入到工作当中，不会想一些没用的东西，其实总体来说，这样做对企业是非常有好处的，这样这个企业才能够有底蕴，逐步发展壮大
不邀自来，因为这个问题刚好涉及到一些关于自己专业学习到的东西：根据描述来进行回答的自己的一些分析，可能有不对之处，欢迎评论指出来。首先说点一丢丢干货：赫茨伯格的双因素理论。首先先说这么一个观点：赫茨伯格曾提出来过人们的满意的对立面不一定是不满意，可能是没有满意；同时不满意的对立面也不一定就是满意，可能是没有不满意；并非是传统的“满意的对立面就是不满意”想法。举例来说就可能是：我想吃午饭了，我想吃金牌牛肉干捞桂林米粉，然而店家告诉我卖完了；于是我捉摸了很久我点了一个猪肉干捞桂林米粉；送上来后，我发现没有给我放酸笋，我招来服务员问怎么回事，服务员居然说：爱吃不吃，不吃滚出去。这个可能不是很符合这个理论本质的栗子比较生活化地说明：能让我达到满意程度的是：牛肉干捞桂林米粉。但 猪肉的 我也能接受，但我并没有不满意，想了下还是点了这个，说明我只是达到 没有满意或者没有不满意 这个模糊的状态。而后送上来的居然没有酸笋！而且服务员态度恶劣，这里让我最终变成了 不满意 的状态。双因素理论认为引起人们工作动机的因素主要有两个：一是保健因素；二是激励因素。而激励因素才能给人带来工作上的满意感，而保健因素只能是消除人们的不满，但不会带来满意感。保健因素是指造成员工不满的因素。当保健因素得到一定程度的满足或者改善后，无论再对保健因素如何改善或者提高，也很难使员工感到满意，就其因素而言，“不满意”的对立面是“没有不满意”。激励因素是指能让员工感到满意的因素。当激励因素得到改善，就能够极大地激发员工工作的热情，提高生产效率；但哪怕未得到改善，也不会因此使员工感到不满意。就其因素而言，“满意”的对立面是“没有满意”。这也就能解释为什么给员工发过节福利等，未必能让员工工作积极性提高或者加强对公司、企业、部门的忠诚度；反而一旦取消了就会引起声讨、引发员工们不满。发现虽然公司做了很多努力，但是一线员工对公司认可度还不是很高，缺少凝聚力。从题主这句话来看，很有可能公司内做的很多努力都是在改善保健因素上而非激励因素，因而投入了很多却没见的有什么特别大的回报。那接下来就要说另外一个事，就是如何区分保健因素和激励因素了。保健因素通常是外在的因素，如薪资水平、工作条件、公司的政策与管理方式等；激励因素通常是与工作联系的内在因素，如工作成就、工作晋升、工作本身、未来个人成长可能性等。保健因素与激励因素在量上的划分，关键还是取决于工作的性质，当员工的工作性质安全舒适度要求很高时，高工资高福利政策也就是必须的，比如很多高科技公司对员工之所在福利待遇上照顾地无微不至、工作环境也搞得优美随意、工作时间非常宽松，其原因就在于高科技公司的工作是高创造性的，创造是需要灵感的，而灵感的产生往往与需要创造人心无旁骛，由此高基本工资福利与高福利待遇显得也就非常重要。相反，当员工的工作性质需要其高外向性，必须面对外面各种令人畏难的艰难困苦环境时，实施低基本工资与高机动工资也就非常必要，比如俗话说“重赏之下必有勇夫”也就反映了这一道理。所以题主应应该做的就是不再是单从保健因素上不断提高改善，而是应该从激励因素方面入手，察觉一线员工究他们普遍的与工作联系的内在因素是什么。
这是2016年10月全国自考《管理学原理》试题中第21题21、科学家研究的核心是如何提高生产率 （错）正确答案是 如何提高生产率