工学结合背景下高职电子商务课程理实工一体化研究——以南京城市职业学院为例

2014年5月，习近平总书记提出了“新常态”重大战略判断，并在第三次全国职业教育工作会议上指出，要牢牢把握服务发展、促进就业的办学方向，深化体制机制改革，创新各层次各类型职业教育模式，坚持产教融合、校企合作，坚持工学结合、知行合一，引导社会各界特别是行业企业积极支持职业教育，努力建设中国特色职业教育体系。李克强总理对在2017年5月8日召开的第十届全国职业院校技能大赛开幕式作出重要批示中指出：我国经济正处于转型升级的关键时期，迫切需要培养大批技术技能人才。希望技能大赛贯彻新发展理念，充分发挥引领示范作用，推动职业教育进一步坚持面向市场、服务发展、促进就业的办学方向，坚持工学结合、知行合一、德技并修，坚持培育和弘扬工匠精神，努力造就源源不断的高素质产业大军，投身大众创业、万众创新，为更好发挥我国人力人才资源优势、推动中国品牌走向世界、促进实体经济迈向中高端作出新的更大贡献。这是从国家战略层面上，明确了新时代高职教育遵循工学结合育人模式的重要性。

历史是在事情出了差错的地方开始的；历史只和麻烦、困惑、悔恨共生。因此紧跟在“为什么”这个词之后的，就是狡猾又充满希冀的字眼“假如”。若非因为……只要……要不是……这些历史中无用的“假如”。而不断阻止、偏离、转移对“为什么”这一问题的追溯，则显出另一种形式的退步：要是我们能回到过去该多好。要是我们能重新开始。要是我们能回到……[2]90-91

经过长期的实践与探索，我国工学结合人才培养模式主要包括：引企入校、办校入企、半工半读、订单培养、顶岗实习、任务驱动等。学习期间，高职学生既要在学校学习与职业相关的专业理论知识，又要在校内外实训基地进行相应的职业技能训练，还要在相关行业企业完成一定的生产实践性任务。高职工学结合人才培养模式遵循了职业教育的基本规律，适应现代经济建设、产业发展和社会进步，密切了职业教育和行业企业的协作，能真正实现培养高素质技能型专门人才的目标。因此，新一轮课改势在必行。

1.1 一般资料 选择同济大学附属同济医院2015年4月至2018年6月收治的卵巢恶性肿瘤58例及卵巢良性肿瘤43例。所有患者术前均未进行手术、放化疗、激素及免疫治疗，按照国际妇产科联盟(FIGO)2014卵巢恶性肿瘤分期标准进行临床分期。58例卵巢恶性肿瘤包括23例浆液性癌、12例透明细胞癌、9例苗氏管癌、7例子宫内膜样癌及7例印戒细胞癌。43例卵巢良性肿瘤包括10例畸胎瘤、10例黏液性囊肿、10例子宫内膜异位囊肿、5例黄体囊肿、4例浆液性囊肿及4例纤维瘤。恶性组患者年龄28～86岁，平均53.62岁；良性组患者年龄25～76岁，平均51.14岁。两组间年龄差异无统计学意义。

一、教改前电子商务课程教学现状

南京城市职业学院国贸专业电子商务课程自2008年开设至今，其间不断进行课程改革，以适应电子商务人才培养要求。2012年采购浙科电子商务模拟实训平台，通过模拟B2B、B2C、C2C等模块进行理实一体化教学，适应了当时的经济社会要求。但是随着我国电子商务的飞速发展，模拟实训的方式和内容远不能满足人才培养要求，课程实操性不足的缺陷日益凸显。

课程教学中，没有突出课程在国际贸易专业人才培养方案中的重要地位。原课程教学主要任务是解决学生对电子商务的认知和电子商务功能的操作应用，没有针对外贸环境的教学情境进行设计。随着我国电子商务和制造业快速转型升级，跨境电商业务越来越成为出口零售和批发的重要途径，跨境电商人才需求缺口较大。

工学结合的教学理念尚未完全确立。课程前期做的教改，思路定位于以项目为导向、基于工作过程的课程开发与模拟操作，缺乏真实的操作情景和企业导师的指导。这既是课程开发的不足，也是后期教学改革的方向。

理论教学的目的是提炼和总结工作任务和技能，实训目的是通过课堂上模拟操作提高实操熟练度，顶岗实习目的是进一步将理论和实际相结合。

二、工学结合背景下电子商务课程目标的确定

工学结合是一种将学习和工作相结合的教育模式，是以专业技能为基础、工作任务为中心、完成工作任务为目标的教学模式，其目的在于提高学生职业能力的培养。

3.南京城市职业学院电子商务课程校企合作组织机构构建。首先学校通过市场考察，甄选出A有限公司作为校企合作企业，接着从该公司经营的产品中选出20种进行实际销售，再从A公司选出两名经验丰富的电商销售专员，作为40名学生的校外导师，指导学生在敦煌网平台进行产品销售。40名学生以企业电商实习员的角色接受企业电商销售专员的领导，在电商销售岗位顶岗实习。整个销售过程在敦煌网PC端或手机端完成。

三、“互联网+”电子商务课程工学结合育人模式的探索

4.“互联网+校中厂”的优点有两个。第一，整个合作中，企业不需要任何资金投入，而学生作为电商实习员，反而促进了企业销售队伍的壮大，增加了企业销售量和销售利润。第二，整个工学结合课程不需要学生离开学校，不占用学生其他课程的学习时间，实习效果得到保障。

课程强调考核整体性，体现理论与技能相结合的原则。该课程实训成绩占70分，工作成果占30分。实训成绩按照实训完成度和实操效果两项给分，各占实训成绩的50%，工作表现按照网店经营利润给分，每10美元利润5分，30分最高。这样既保证了理论和实训基础的掌握，也鼓励了学生将理论运用到实践中，大大提升了学生学习积极性，增强了学生的专业兴趣。

1.“校中厂”模式是重要的校企合作模式，是将工厂引进来，利用企业和学校的双资源，将学生安排在学校的工厂车间顶岗实习，类似前厂后校的模式。学生在学校学习过理论知识，直接到前面工厂进行实践验证。

综合以上因素，我们提出了“互联网+工学结合”的育人模式。

（一）“互联网+校中厂”的校企合作平台建设

工学结合的难点是企业介入工学结合人才培养工作的积极性不高。原因有二：一是企业很难短期吸纳数量较多的学生顶岗实习；二是企业需要投入人力财力培养在校学生，这会提高企业的经营成本。

2.“互联网+校中厂”就是通过电子商务平台搭建虚拟企业销售部门，引进销售产品，并完成产品的跨境电商销售过程。

本课程结合外贸专业发展趋势，定位于跨境电商销售工作岗位，遵循以电商运营为导向，加强对学生职业素质与技术应用能力培养的职业教育理念，确定本课程学习目标和学习内容。本课程旨在通过学生理论学习、实训操作和顶岗实习的一体化教学思路，明确跨境电商在现代商贸服务业中的意义和目的，认识到做好跨境电商工作的重要性，掌握跨境电商的基本原理和方法，培养学生具备相应的实际操作技能，并为日后开展跨境电商活动打下良好基础。总体目标分为学校学习目标和顶岗实习目标；学校学习目标分为课堂理论教学目标和实训教学目标。课堂教学，让学生了解和领悟电商运营的基本理论；课堂实训，让学生初步掌握电商操作技能；最后，顶岗实习内容，是通过敦煌网网店实际运营，提升学生电商销售能力。

“互联网+”是两化融合的升级版，也就是“互联网+各个传统行业”。这其中的关键就是创新“互联网+”，具有跨界融合、创新驱动、重塑结构、尊重人性、开放生态和连接一切等六方面的特征。

（二）“互联网+双导师”型师徒制教学组织过程建设

1.现代师徒制于2014年由教育部提出的，是通过学校、企业深度合作，教师、师傅联合传授，对学生以技能培养为主的现代人才培养模式。现代师徒制更加注重技能的传承，由校企共同主导人才培养，设立规范化的企业课程标准考核方案，体现了校企合作的深度融合。现代学徒制有利于促进行业、企业参与职业教育人才培养全过程，实现专业设置与产业需求对接，课程内容与职业标准对接，提高人才培养质量和针对性。

既往限制喉罩在烧伤手术中应用的主要原因是烧伤手术过程中不断变动的体位和术者操作对其影响较大，术中呼吸道管理困难，增加不必要的麻醉风险。但随着喉罩改良、相关监护完善，烧伤患者手术使用喉罩突显明显优越。本研究的40例病人中，术中对患者体位及手术操作不予限制，研究发现，喉罩置入到位并适当固定后，体位变动及手术操作对其无明显影响，可有效地维持术中呼吸道通畅，保证足够氧供和二氧化碳排除。即使喉罩组中有极少数患者因为体位变动造成潮气量下降、气道压升高等现象，但微调后很快恢复正常。因此，在严密的监测下无需担忧因手术体位改变及手术操作而影响呼吸道的管理。

2.“互联网+双导师”型师徒制，就是采取校内教师和校外企业导师，通过线上和线下联合培养学生的师徒制。校内教师的优势在于有较强的理论知识，能将实际工作内容进行模块化、理论化教学。校外导师的优势在于实操性强，实操策略和实操细节经验丰富。双导师有效地平衡了理论和实操教学，强化了课程的实战性。

我们的朋友说，要分析婚姻问题，千万别拿李咏和哈文当例子，他们那都不叫生活，叫童话。我听了，当然很受用，但终究每个人的路都是自己走出来的，种什么因，结什么果。

3.南京城市职业学院电子商务课程“互联网+双导师”型师徒制教学组织过程具体实践。校内教师按照教学计划，每周安排课堂教学，课堂教学包括理论教学和实训教学。课堂教学结束后，校内指导教师通过QQ和OCALE等互联网教学平台与学生进行互动，并协助校外导师进行顶岗实习答疑指导；校外导师负责安排各时间段的工作内容和工作要求，通过QQ和OCALE等互联网教学平台检查学生工作完成情况，根据学生所学内容，不定期安排进课堂开展讲座和现场指导。校内教师和企业导师根据人才培养目标和岗位要求，共同制定理论学习内容、实训内容和工作内容。

  

图1.“互联网+双导师”型师徒制教学组织过程图

4.“互联网+双导师”型师徒制教学优点，一是双师指导提高了学生的理论认识和实际应用能力，使学生进入职场后有了更好的技能和创新拓展空间；二是通过线上和线下学习指导，可以做到工作学习无时限性、无地域性限制，节约了教学成本，提高了课程教学有效性。

（三）电子商务课程理实工一体化教学内容的建设

1.工学结合育人模式要求以工作为导向，以完成工作任务为目标进行课程内容的建设。为达到理论结合实际、提高学生职业技能的教学目标，校内导师和企业导师根据实际工作任务，共同编订了理论教学内容、实训教学内容和顶岗实习内容，从三方面构成了理实工一体化的教学内容。

2.南京城市职业学院电子商务课程理实工一体化教学内容的建设实践。首先，根据电商销售员的工作内容，编制若干项工作任务，然后根据每项工作任务制定理论和实训内容。本课程一共分为敦煌网网店框架建设、选品、产品发布、定价、营销推广、店铺装修、数据分析、产品优化、产品拍摄、客服等10个工作任务模块。根据任务模块组织了32个理论知识点和14个技能实训项目，最后编制了教学大纲和教案。

英军1916年索姆河战役首次使用了坦克并取得了战役的胜利。1918年8月8日在亚眠一役中，456辆坦克大破德军防线。从此，石油坦克的应用结束了军事防御为主的时代。1918年10月德军最高指挥部宣布胜利已无可能，首要的理由就是坦克的诞生。其二则是协约国的汽车和卡车压倒了德国的火车，那也是用石油作驱动的缘故。

（四）课程考核

1）进一步优化和完善系统设计。根据系统试用发现的数据收集格式、数据兼容性等问题，联合系统研发公司一起制订优化方案。例如：对于原始数据库中的项目不能进行在线中期检查和结题申请的问题，将对数据进行处理，达到兼容的目标；对于数据采集中存在的非格式化数据，重新进行赋值定义，做好备注，引导项目申报者完成数据录入各项工作。

他这样一动不动地足足站了一分钟，好像心里在说服自己一样。接着，他就叫了起来：“喂，比尔，我扭伤脚腕子啦。”

所有患者均于入室后常规面罩吸氧 （2 L/min），于手术操作开始前15 min静脉注射地佐辛（生产批号：，规格1 mL:5 mg）5 mg，并于手术开始前5 min静脉注射丙泊酚(生产批号：H20030115，规格 20 mL:0.2 g)2 mg/kg。患者入睡后，持续泵注丙泊酚 4～6 mg/（kg·h），瑞芬太尼0.1～0.2 μg/（kg·min）。 手术仪器采用德国 Wolf宫腔镜电切系统术，术中注入5%葡萄糖溶液膨宫，膨宫压力为80 mmHg，进液速度为200 mL/min。

四、课程教学效果展示

本轮教学改革于2016年春季学期进行，截至2017年春季学期，实施班级有2014级国贸班、2014级金融班、2015级国贸1班、2015级国贸2班。学校教务处于2016年进行期中教学检查，教学效果良好；该项目组分别对以上班级学生做了问卷调查，学生满意度为优秀。

2016年项目组组织两支队伍参加第一届全国跨境电商创新创业能力大赛，获得团体三等奖及优秀奖；2017年组织参加江苏省电子商务技能大赛，获得团体三等奖。

截至2016年8月，2014级国贸班网店成交金额3000美元，其中一同学组建的电商创业团队顺利通过省级大学生创新训练计划项目验收，其创业项目——“顺发玻璃瓶之家”淘宝敦煌双网店获得学校2017年“互联网+”大学生创新创业大赛二等奖。

2016年9月，我校跨境电商社团荣获“南京市大学生暑期社会实践优秀团队”称号。

五、总结

本课程设计以工学结合教学模式为背景，以敦煌网为平台，以电商销售员工作为导向，以项目化教学为抓手，通过理实工一体化课程设计为主线，应用“互联网+”技术，提高了学生技能、增强了学生就业和创业竞争力，极大提长虹了学生的学习积极性，为后期进一步深化教学改革奠定了信心和实践基础。

【参考文献】

菲利克斯·劳耐尔蓝，赵志群译.职业能力与职业能力测评KOMET理论基础与方案 [M].北京：清华大学出版社，2015.