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以项目为载体的高职“五级实训体系”构建与实践研究——以南京城市职业学院社区管理与服务专业为例

更新时间:2009-03-28

实训教学是高职院校培养学生职业能力和职业素养的重要环节和手段,实训教学体系是实训教学的组织实施系统,是由实训教学活动各个要素构成的有机联系的总体。目前国内高职院校中关于实训教学体系的研究不多,如田明君、孔敏等《基于“双仿真”实训环境的四级实训体系构建》的研究,潘强《关于高职电子商务专业三级实训体系的构建与实践》的研究,郭惠丽、张蕾等《基于工作环境的组网技术课程“V-T-E”三级实训体系构建》的研究等。以上研究尚未做到五级实训体系,也未涵盖到学生的每个学期。南京城市职业学院社区管理与服务专业在校企合作、项目化运作的实践基础上探索出了以真实社区服务项目和物业服务项目为载体的“项目认知-项目跟学-项目策划-项目演练—项目反思(顶岗实习)”的五级实训教学体系。

通过访谈和实验,一致认为目前来说字幕确实是帮助听觉障碍者实现无障碍网络课程的最好途径之一。而像中央电视台一样配备专门的手语老师能够提高课程的效果,但同时也增加了课程的成本。

1.4 消化法镜检 取鱼体背、腹两侧及尾部肌肉200 g(当小鱼个体不足200 g的情况下取总质量200 g)用食品搅拌机打碎,置于三角烧瓶中;按1∶10的比例加入胃蛋白酶消化液(盐酸7 mL,胃蛋白酶5 g,蒸馏水1 000 mL,充分混匀,放置15 min后备用),充分搅拌,置37℃恒温培养箱中放置4~5 h;轻轻倒去上清液,加适量清水搅拌沉淀20~30 min,轻轻倒去上清液,此步骤反复几次,直至上清液透明为止,留取沉渣约20 mL;将沉渣全部倒入平皿,置体视显微镜下镜检;若发现疑似囊蚴,用吸管吸到玻片上,置光学显微镜下进一步鉴别。

一、五级实训体系构建的过程分析

(一)专业诊断是五级实训体系构建的内在动因

社区管理与服务专业(以下简称“社管专业”)是2006年设立并招生的,是南京地区高职院校中较早设置此专业的。专业开设以来一直保持较好的发展势头,在教学改革、课程建设、师资队伍建设、实践基地建设、社会服务能力等专业建设方面取得了诸多成绩。但从2011年开始,由于受主客观因素的影响,该专业也与全国其他高职院校的社会工作专业一样,遭遇了生源减少、招生下滑的困境。因此,从2011年底开始,专业负责人进行了深入的专业剖析、诊断,得出“对口就业率偏低,课程与岗位能力需求的对应性较差,顶岗实习较难实现”等结论。接下来社管专业积极寻找突破口以期对症下药,其中实训体系构建就是其中一剂良药,具体体现在2012级的人才培养方案里,首次构建了“社区认知实训-社区管理实训-项目运作实训-顶岗实习”的四级实训教学体系,以增加学生的社会阅历和实务经验。

(二)校企(社)合作是五级实训体系构建的现实条件

2012年9月至12月,由学院教务处统一牵头,社管专业进行了为期三个月的企业、高校和学生的三方调研,并在调研的基础上制定了专业发展对策,决定走校企合作“订单式”人才培养道路。专业于2012年12月与南京慧韬物业管理服务有限公司正式签订为期5年的“订单式”人才培养合作协议。校企合作使得四级实训体系的探索得以实现并完善,这时的四级实训体系为“物业认知实训-物业管理实训(入住)-物业管理实训(收费·安全·环境)-顶岗实习”的四级实训体系的构建,偏向物业领域。2013年11月,在南京市公益创投开展轰轰烈烈之际,社管专业抓住机遇,积极争取,与南京市民政局、市公益创投协会等签订了“府、校、媒、社”合作协议。校企合作范围进一步扩大,实践基地领域进一步拓宽,于是实训教学体系中“物业认知实训”调整为“岗位认知实训”,将实训的载体界定为社区服务和物业服务领域。

(三)高校、行业调研是五级实训体系构建的外在条件

2013年12月,专业教学团队老师到国家示范院校——长沙民政职业技术学院进行考察学习。该院的社区管理与服务专业2007年就建设成为“国家示范高职院校支撑专业”,专业教师深入学习了该专业的“递进式”、“三明治”实践教学体系,即从(大一)专业见习-(大二)综合实训-(大三上)阶段实习一(大三下)毕业实习,每一学年都有专业实训或实习,学生的社会阅历、实务经验以及社会服务意识都得到增强和提升。同时又去了社工行业发展最前端的深圳去进行行业考察,从宏观和微观层面分别了解了深圳的社会工作项目化运作的实践以及社工机构对高素质的项目社工人才的较大需求现状,对五级实训体系的组织实施载体有了更加明确的认识。

(五)专业反思是五级实训体系得以完善并充满活力的源泉

第一级——“项目认知”在第一学期开设。一般做法是组织学生到校企合作的单位,通常是物业公司和社工机构,通过参观和座谈等方式了解物业公司和社工机构的组织形态以及开展的服务项目情况。

二、五级实训体系的内容与组织实施实践

1.五级实训体系的构成

以社区服务和物业服务两大领域的服务项目为载体,根据项目社工的“岗位能力”和“职业素养”并重的培养要求,智慧化运用多样的实训方法、实训手段、实训场境、实训指导教师团队、实训评估主体等资源,构建起“项目认知-项目跟学-项目策划-项目演练-项目反思”的五级“智慧实训”教学体系。这里的项目认知、项目跟学等通常被称为专业实训课。

今后为深化校企合作、产教融合,进一步完善校企合作育人机制,可探索现代学徒制人才培养模式,具体来说包括以下几方面内容。

从第一学期新生的岗位认知到第五学期运作真实项目后的项目反思,它体现了学生由感知到实操逐级递进的过程,同时也是一个单项实训到综合实训的过程。

共享经济的理论基础是经济剩余。所谓经济剩余,即为社会发展中过度生产的产物。此概念最早由美国激进经济学派代表人物保罗·巴兰于1966年提出,他对经济剩余的定义是一个社会所生产的产品与生产它的成本之间的差额,主要有两方面的表现:一方面表现为财富积累,另一方面表现为价值增值。共享经济也正是基于这两方面表现得以产生与发展。

  

图1.五级实训体系构成示意图

2.五级实训体系的内涵与实施方法

基于上文中分析得出的“课时衔接不畅”的结论,笔者建议在原教材“练习”的上方加入如下“探究”及配套文本.

  

图2.五级实训体系内涵示意图

经过一轮的实践,结合南京公益创投,社区服务项目化运作的背景,2015年最终确定专业的培养目标为项目社工,组织实施载体为服务项目,主要涵盖社区服务项目和物业服务项目,正式构建起了“项目认知-项目跟学-项目策划-项目演练-项目反思(顶岗实习)”的五级实训教学体系。经过两年的探索实践,目前该五级实训体系已向社会管理学院其他专业推广。

第二级——“项目跟学”在第二学期开设。组织学生到物业公司和专业社工机构进行为期两周的岗位跟学,通过师傅带教的方式,了解物业客服、管家、一线社工等岗位开展服务项目的流程及规范要求。

第三级——“项目策划”在第三学期开设,实训时间为一个月。以个案工作、小组工作、社区工作等课程为载体,通过开展真实的社区调研,重点策划老年服务项目和青少年儿童服务项目,并邀请第三方——社工机构的项目督导对学生的需求分析报告、项目策划方案以及课堂展示等情况进行考核评定,为申请大学生实践创新项目做好准备。

应用绿色建筑技术设计高层民用建筑时,首先就要注重建筑的选址问题,虽然建筑的选址基本都由开发商决定,但是设计人员依然可以对建筑地址以及周边环境进行考察,从而利用这些自然条件进行节能设计,提升方案设计的合理性。这需要设计者在设计之前,要对建筑场地进行全方位的了解,要考虑到周围的环境因素以及施工的复杂度,根据实际情况进行规划,高层建筑规划布局应满足日照标准,且不得降低周边建筑的日照标准。在具体设计时需要注重工程规模、建筑间距以及建筑朝向等方面的内容,分析附近环境中的不利因素,改善环境状况,从而为绿色建筑设计及施工打下良好的基础。

第五级——“项目反思”在第五学期开设(含部分第六学期时间)。主要通过顶岗实习和毕业设计“双环节”进行评估。一般通过企业宣讲、自主选择的方式将学生安排到校企合作的客服管家、项目助理、一线社工等岗位进行为期六个月的集中顶岗,在顶岗实习期间根据岗位需求开发设计服务项目并实施来完成毕业设计。最后通过答辩的方式由实习带教老师和专业指导教师共同对学生项目实施能力和反思能力进行考核,决定其能否合格毕业。

三、五级实训体系实践过程中存在的问题

1.成立试点项目指导机构

(一)校企合作机制尚不健全,五级实训体系全部落地生根存在困难

社管专业从2012年底与物业企业进行订单式人才培养合作,但双方在校企合作机制上还存在诸多问题,企业方尚未建立一定规模的教师团队(即企业导师)以及对学生的实训指导、工作量考核等相关管理规定,学生到企业方进行短期实训(两周到两个月)往往被企业方员工认为增加了工作量,再加上自身工作确实繁忙,时常无暇顾及学生,因此五级实训体系的中间阶梯——项目跟学、项目策划和项目演练,由于得不到企业方导师的有效指导,学生实训的效果并不理想。相对中间的实训环节来说,五级实训体系的第一级——项目认知和第五级——顶岗实习,实训效果要好得多。因为项目认知时间很短,主要以观摩形式,每个企业也就半天时间,不会增加企业的工作负担,而顶岗实习至少6个月,学生身份相当于正式员工,而且六个月后学生还可能成为正式员工,企业愿意花时间和精力去培训、培养学生,企业师傅也乐于带教。

(二)学生和教辅人员对实践教学的重要性认识不足

很多学生并没有意识到实践教学的重要性以及对自己专业技能提升等方面的帮助,再加上学习地点的改变带来的交通不便以及面对陌生环境的恐惧和不适,对实践教学比较抗拒,不能按时出勤。部分老师,主要是教务和辅导员存在重理论、轻实践的传统观念,不能很好地配合专业教师的实训安排。比如,辅导员动辄安排学生干部留在学校干活,而教务在排课时也没有意识到实训课程的特殊性,通常都把学生的所有课程从周一到周五排满,导致实训课只能等学生期末课程差不多结束时再进行,往往不能跟企业用工需求的时间相对接。

(三)实践教学考核评价机制滞后,影响实训教师的责任心

对于有些老师来说,在教室或者实训室上课相对简单得多,而进行校外实训通常会有畏难情绪,因为每学期老师为完成学校的工作量通常会同时上几门课,有的课要在学校上。由于学校对校外实训教学没有相应的考核规定和激励措施,比如老师是否每天都要去企业进行督导,如果是,在学校上的课程怎么完成,实训工作量如何进行考核等等。因此,老师出于偷懒,也可能确实没时间,往往把学生放在企业不管,或者去个一两次,并不真正了解学生的实际学习情况和困难。这些都会影响学生的积极性,进而影响实训效果。

四、改进建议

(一)建立校外实训教学管理与保障机制

1.校外实训教学管理制度的建立与完善。校外实训是一个相对独立的教学部分,因此完善校外实训的管理制度就显得尤其重要。校外实训管理的制度主要包括:实训基地的管理制度、学生实训守则、实训基地负责人职责、指导教师及专业技术人员岗位职责、学生实训考勤与请假制度等。有了完善的校外实训教学管理制度才能充分保障校外实训活动的正常开展。

3.严格校外实训教学的考核。实训教学的考核是确保实训质量的重要手段。应规范校外实训教学考核办法,保证实训教学质量。首先要制定校外实训教学考核办法及实训成绩评定办法等实训教学文件。校外实训教学考核办法主要考核指导教师,采用学生问卷调查反馈评价、本院(系)实践教学质量检查小组评价、学校实践教学检查组反馈评价相结合的方法对指导教师的实训教学质量进行量化考核。其次,考核实行与教师的职称晋升、年终考核、评先、超课量津贴奖惩挂钩的办法,这样可提高教师的重视程度。最后,实训成绩评定办法主要是对学生的实训效果进行考核,实训结束时,各实训基地要成立实训考核小组,负责评定学生实训成绩。

2.加强校外实训教学环节的组织管理。实训基地建好了,要想使其充分发挥作用,就要为其安装丰富实用的软件,对校外实训教学进行严格、科学的管理。指导教师实训前要安排好实训务,提出具体要求;实训期间要与学生经常联络,了解学生的实际情况。建立实训学生定期向指导教师汇报、举行实训经验座谈等机制,接受指导教师的指点与辅导,指导教师要对学生的阶段实训效果进行打分,分数计入实习总成绩。

(二)进一步健全校企合作机制,探索现代学徒制人才培养模式

基准站和流动站是工程项目测量的基础性工作站,其选择的科学性、合理性等直接关系着整个测量过程。因此,建议采取有效措施,精准选择工作站:(1)在测量中心选择基准站位置,保持各区域的距离基本相同;(2)工作站上空区域尽可能减少大面积的遮挡物,避免产生多路径效应,进而影响信号的接收与传输;(3)工作站区域内尽量避开大型障碍区、大面积水环境、电视及网络等的信号设施、高压线等可能产生磁场信号干扰等;(4)工作站区域内尽可能保持视野开阔,地势尽量较高,避免卫星信号和数据链传输受到影响。

目前五级实训体系已运行了两年,两年的时间里由于校企合作机制不健全、学校实训教学管理机制滞后等原因,也暴露出了一系列问题,亟待完善。

成立“现代学徒制试点项目”理事会(以下简称理事会),由校企合作双方领导和职能部门领导、校外职教专家、政府主管部门领导和已开展现代学徒制试点的高职院校领导等参加,按照理事会章程共同研讨决策重大问题和落实学徒培养的过程管理和质量监控机制,真正从体制上明确校企双方职责和分工,推进校企紧密合作、协同育人。

第四级——“项目演练”在第四学期开设,实训时间为两个月。以项目开发与管理课程为依托,在教学安排上,首先以典型案例为载体,通过设定具体的教学情境让学生掌握项目开发与管理的工作过程和典型工作任务,然后介入到真实项目,主要以大学生实践创新项目和社工机构的公益创投项目为载体,通过为期两个月的项目运作,从而实现“做中教,做中学”的由模拟到真实的逐级递进。考核时以具体活动策划书、项目总结报告PPT展示等方式作为考核依据,注重过程中考查,而且成绩由校企双方导师的考核结果构成。

2.落实双主体育人的师资队伍

企业全程参与学徒班级的教学,推荐专业技术人员任兼职教师,选派能工巧匠担任学生的师傅,邀请企业高管进行专题讲座或者宣讲企业文化。原则上企业提供不少于三位行业资深培训师组成企业教学团队,团队讲师需具备三年以上相关工作经验和中级以上职业资格。学校负责对兼职教师和学徒师傅的教学能力进行培训和测试,派遣跟班教师进驻企业协助管理学徒班。

3.建立跟班教师管理制度和企业师傅带教制度

学校要建立跟班教师管理制度,包括跟班教师的工作职责、工作过程监控方法、工作量考核等相关制度以及与学生家长的信息沟通渠道等,与企业共同做好学徒班的培养工作;企业要制定师傅带教制度,指派专门的人力资源专员与学校跟班教师对接,负责每月企业师傅带教质量的考核、每月跟班教师管理质量的考核,向学校提供学徒工学习成绩和顶岗实习业绩等,与学校共同做好学徒班的培养工作。

客户回访过程中要了解客户的不满意,找出问题;了解客户对本公司的系列建议;有效处理回访资料,从中改进工作、改进服务;准备好对已回访客户的二次回访。通过客户回访不仅解决问题,而且加深客户关系。

(三)增强学生和教辅人员对实践教学的重要性认识

1.从思想认识上进行引导。实训教学在学生培养体系中,不是附属理论教学,更不是可有可无的,必须在教学管理人员、教师、学生中强调实践教学的重要性,引起其高度重视。

高校要围绕创新创业教育建构立体式课程体系,以专业亲近产业,开展多学科交叉与融合教学,拓宽理论基础,强化实践训练,增强学生的就业竞争力和社会适应能力。在课程建设方面,高校一方面要紧紧围绕职业教育,开设与工匠精神培养密切相关的创新创业类通识教育课程,坚持理论与实践并举,着力培养学生的职业技能和就业创业能力[8];另一方面要改进专业结构,紧跟产业变革,以工程问题为线索建构交叉学科专业课程体系,课程内容和目标要全面涵盖价值观、知识和能力三个维度,并通过跨学科融合优化课程内容,使学生掌握复合型知识,养成创新性思维,培养创造能力,全面提高职业综合素质。

2.可组织教辅人员(教务和辅导员)去实训基地参观。只有深入到实训基地一线,直观了解学生实习实训的场景和工作内容,才能真正对实训教学有较深的认识。

3.必要时可建立辅导员跟班制。辅导员跟班的目的和工作内容跟专业教师跟班不同。辅导员跟班主要是做好学生的管理工作,比如考勤、思想工作等;教师跟班一是在实训教学具体组织安排上跟企业方负责人沟通对接,二是自己也要学习岗位的具体操作知识与方法,相当于跟岗实践。

【参考文献】

[1]田明君,孔敏,夏孝云,等.基于“双仿真”实训环境的四级实训体系构建[J].南京广播电视大学学报,2014(04):27-30.

仿古建筑本身就是一种对传统文化的运用,仿古顾名思义就是依据古建筑的形式来进行现代建筑设计与建造,比如有很多地方为了影视剧的拍摄而建起的一系列古代街道、房屋甚至皇宫,还有一些旅游景点的亭台楼阁都是根据古建筑的风格建造而成[5]。

[2]李向红.“互联网+”背景下高职会计实践教学体系创新[J].职业技术教育,2017(06):89-93.

[3]刘中华.高职院校企业实践教学方式及其利用问题[J].教育与职业,2017(01):105-108.

[4]郭惠丽,张蕾,李倩倩.基于工作环境的组网技术课程“V-T-E”三级实训体系构建[J].计算机教育,2010(08):118-121+10.

加强公立医院的内部控制对公立医院实现可持续发展具有重要意义,而在公立医院的内部控制框架的设计中,需要从内部控制环境、内部控制活动和内部控制监督三个方面来进行,对医院的主要经济活动进行控制是整个内部控制体系的核心,需要公立医院从多个方面做好相应的控制活动。

 
孙华
《南京广播电视大学学报》2018年第01期文献

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