关于城市轨道交通的论文

出版说明前言项目一　城市轨道交通线路车站位置设计[知识要点][项目任务][项目准备][相关理论知识]一、城市轨道交通线路位置设计二、城市轨道交通车站位置设计三、城市轨道交通车站的类型及规模设计[项目实施][拓展与提高][实践训练]项目二　城市轨道交通站车设备设施设计[知识要点][项目任务][项目准备][相关理论知识]一、城市轨道交通地铁车站选型二、城市轨道交通车站的组成三、城市轨道交通车站总体布局设计四、屏蔽门系统五、环控系统六、列车设备设施[项目实施][拓展与提高][实践训练]项目三　城市轨道交通站车信息服务系统设计[知识要点][项目任务][项目准备][相关理论知识]一、站、车信息揭示二、信息标识三、乘客综合信息服务系统[项目实施][拓展与提高][实践训练]项目四 城市轨道交通自动售检票系统（AFC）[知识要点][项目任务][项目准备][相关理论知识]一、城市轨道交通自动售检票系统概述二、城市轨道交通自动售检票系统业务三、车站AFC系统终端设备标准四、车站AFC系统终端设备工作原理五、车票[项目实施][拓展与提高][复习思考题]项目五　城市轨道交通票务组织[知识要点][项目任务][项目准备][相关理论知识]一、票务系统概述二、城市轨道交通票务系统与自动售检票系统的关系三、票务系统的业务管理四、车站票务设备的管理五、车站车票的使用与管理六、车站现金的使用与管理七、车站票务事务处理八、票务差错、违章管理……项目六　城市轨道交通车站各岗位职责及作业流程项目七　城市轨道交通车站客运工作组织项目八　城市轨道交通客运服务项目九　城市轨道交通客运市场营销项目十　城市轨道交通客运安全参考文献 本书第一版于2009年出版。

客运交通是保证游客人员的人身安全为首位，从服务的质量入手，加强员工服务培训，保证服务质量，提高服务素质。