一起去听风
爆米花也是花
截至2014年,苏州大学图书馆共有5个分馆,分布于五个校区,各分馆的馆藏根据校区学科分布情况各有侧重。 本部图书馆,位于校本部中央,共有五层,整个建筑成“口”字形,2003年9月改扩建竣工并投入使用。截至2014年,建筑面积14500平方米 ,本部图书馆的收藏重点是理科类书刊,馆藏有英语、数学、物理、化学、生物、计算机、农学等类书刊50多万册,中外文报刊848种,拥有大型数据库50多个,是苏南地区文献中心。整个馆舍的东面是行政办公区、南面是业务工作区、西面是读者服务区、北面是书库。业务工作区的一楼为文献建设部,主要负责全馆的文献采购和编目工作;二楼为信息咨询部、信息检索室和信息培训教室,负责为广大读者提供各类信息服务,包括代查代检、查收查引、原文传递、科技查新以及检索培训等服务项目,有检索终端80台;三楼为技术部,负责全馆的网络技术与现代化设备维护;四楼为数字化部,重点负责把纸质文献数字化,以及数字资源的整合等。读者服务区的一楼为共享大厅,设总咨询台、院士风采廊、电子宣传屏、 OPAC 查询区、图书外借处、服务中心、休闲阅览室等;二楼设新书阅览室、苏大文库和自修室,截至2014年,总阅览座位346个。三楼设期刊阅览室和自修室,截至2014年,总阅览座位296个。四楼电子阅览室(分上网区和视频点播区),设128个上网座位、64个视频点播座位和若干个无线上网座位(读者可自带网卡和手提电脑,免费进行无线上网);五楼为学术报告厅,可举办各种会议、报告和学术讲座等,设座位242个。 敬文图书馆位于苏州大学东校区内,东依苏嘉杭高速通道,西傍古护城河,与本部图书馆隔河相望,嵌于工业园区与古城区之间。由香港爱国实业家朱敬文先生捐资兴建,始建于1989年,建成后于1992年2月28日正式开放。该馆为均高4层、俯视呈侧“日”字形的回廊式通用建筑。回廊环抱着两座独具江南风貌的园林式庭院。馆舍明亮而雅静,服务功能较为齐全。截至2014年,该馆建筑面积近9000平方米,馆藏文史哲各类文献逾60万册,在为全校文科各学科的教学和科研服务中正发挥着越来越重要的作用。敬文图书馆一楼为样本阅览室,截至2014年,设48个阅览座位,提供自建馆以来入藏的文科各类留存样本图书20多万册的阅览服务。二楼为借书处及电子阅览室,借书处辟为“中图法分类号”及“科图法分类号”两大流通书库,近20余万册图书全开架借阅,电子阅览室设有80个阅览座位供读者刷卡上机;三楼分为报刊阅览室和自习阅览室两部分。报刊阅览室设120个阅览座位,读者可阅览800多种现订报刊及近4万册报刊合订本,并可享受代理复印服务。敬文馆共配公共查询机10多台分布于借书处及各阅览室,提供馆藏及借阅信息查询,网上书刊征订、续借等服务。 炳麟图书馆位于苏州大学独墅湖校区,由美籍华人实业家唐仲英先生捐助,并以其父亲的名字命名的一座现代化的图书馆,型似“水晶莲花”,截至2014年,图书馆占地42公顷 ,总建筑面积2万平方米,地面8层,地下一层,可藏书75万册,收藏以人文艺术类、古籍特藏类书刊为主,以化学化工、生物医学等类见长,共有阅览座位约两千余个,中外文报刊1500多种,数据库60多种。炳麟图书馆通过网络与本部馆、东区敬文馆、北校区馆以及相关院系资料室共建共享,共同构成学校的文献信息保障体系。图书馆一楼为总书库(包括借书处)。提供图书借还、读者办证、挂失、补证、注销等服务。二楼为咨询台、咖啡吧、展示厅。为方便读者快捷使用炳麟图书馆文献资源,共享大厅设有公共查询区,提供书刊信息检索服务。三楼为新书阅览室、期刊阅览室。截至2014年,新书阅览室有阅览座位216个,提供新书的短期外借和阅览服务;期刊阅览室有阅览座位184个,报刊1300多种以及近五年的中文合订本。四楼为电子阅览室。拥有机位450多座,集读者上网,信息咨询、文献检索教学、实习于一体。五楼为社会科学阅览室和自然科学阅览室。社会科学阅览室(艺术阅览研究室)着重收藏艺术类图书和现刊。自然科学阅览室(外文阅览研究室)主要收藏外文图书和期刊。夹层设有教授研究室。六楼为古籍、特藏阅览室。截至2014年,拥有线装古籍图书14万册,其中有甲种、乙种善本820部计6953册,收藏特色为古代江南特色藏书和地方文献资料;1949年前出版的图书2万多册、报刊2943种,多有国内稀缺图书与报刊;平装古籍丛书、港台版文史类丛书及中华再造善本等2万余册。七楼为图书馆办公区域。 2007年12月14日,中国建筑工程鲁班奖(国家优质工程)颁奖大会、鲁班奖创立20周年纪念大会在国家大剧院举行,苏州大学新校区炳麟图书馆等95项工程获2007年度中国建筑工程鲁班奖(国家优质工程)。 2014年,网友评出了“全国超美的50个高校图书馆”,其中苏州大学炳麟图书馆名列第一。 北校区图书馆位于苏州大学北校区东侧,其前身为苏州丝绸工学院图书馆,建于1978年,建筑面积2550平方米,呈T形结构。截至2014年,馆内现有藏书40余万册,中外文期刊406种,报纸45种,阅览座位158个,馆藏文献以机电、纺织材料等工科大类图书以及纺织、印染、服装设计、机械设计、电气自动化等中外文期刊为主。图书馆一层为门厅、图书外借处、书库;三层为期刊阅览室、期刊库;四层为阅览室和主机房。 阳澄湖校区图书馆位于阳澄湖畔,其前身为南京铁道职业技术学院苏州校区图书馆,建筑面积2万平方米,截至2014年,共有藏书40万册,阅览座位约1700多个,中文报刊近1000多种 馆藏文献以轨道交通、机电等工科大类图书中文期刊为主。图书馆一层南面为办公区,中部为密集书库、采编室和主机房,北面为过刊室东面为大小报告厅;二层为期刊阅览室、图书流通区、会议室;三层为期刊阅览室、书聊吧、电子阅览室、自习室。
开心宝贝萱萱
开架借阅是图书馆为了方便读者,提高藏书利用率的主要服务手段和服务方向。这一服 务方 式在理论上早已得到认可。本文就我馆综合外借书库实行大面积开架借阅半年以来的情况作 了一些调查与分析,并对今后开架借阅提出一些建议。 1 综合书库开架前藏书利用状况 综合书库是我馆对外借阅的主要藏书地,书库面积1500平方米,藏书14万余种33万余册(除 小说外)。1998年8月前采用闭架借阅的方式。读者只能通过卡片目录了解图书状况,查找所 需要的文献资料。由于购书经费的短缺,能提供给读者利用的图书资料数量少、复本低。加 之工作人员对藏书缺乏宣传与推荐,致使自1993年以来每年的图书外借的册次一直停留在8 万册到9万册之间,藏书利用率只能达到22%左右。依1993年对该库所进行的藏书利用率调查 统计结果来看,藏书的年流通率和利用率分别只有23次和75次,图书的零次率和1次率 相加已达到1%。例如:I227现代诗歌,这类图书有2680种5300册,整整齐齐搁置在 书架上,几乎从未被人利用过。K3-7各国历史,复本比例相对较大,几千册的图书也极少有 人问津。未被利用和很少被人利用的图书比例如此之大,这说明有必要认真地审视我们的工 作,改变我们的服务方式,提高我们的服务水平。从而最大限度地开发利用丰富的文献资源 ,去发挥图书应有的效益。因而实行大面积开架借阅提上了议事日程。 2 大面积开架借阅出现的问题及分析 1998年8月综合外借书库在作了一些准备工作后实行了大面积开架。两层书库按照原来的藏 书布局打开了大门,每个书架上贴上简单的类目标识,让读者入库自由选择。迄今已有半年 之久。原来认为会出现的火爆场面并没有发生。外借图书的册次比原来闭架时反而低了不少 。用开架前1998年3月至7月的5个月,和8月至12月相比较,前者外借为14,961册次,后者 是8634册次,下降了53 %。笔者在惊讶之余冷静进行了思考,认为出现这种不正常状况的原因大概有以下几点。 1 藏书陈旧、缺乏活力 综合外借书库大面积开架前已将部分近几年出版的图书与下库的新书集中一起,实行了小范 围的开架。虽然集中的只有5万余册,但由于这部分图书符合读者求新求快的阅读心理, 无疑对读者吸引力大。而书库内的藏书相比之下较为陈旧,同时在开架前又未进行重新组合 与剔旧,缺乏活力,激发不了读者的阅读兴趣。据统计,小范围开架的图书年均外借册次为 73,817册,图书利用率达135%。书库内藏书外借册次仅25,846册,利用率为76%。某些 时效性强的自然科学的图书资料,内容已过时,而此类图书占该库藏书的50%以上。 2 对开架借阅的宣传不够 尽管有50%以上藏书缺乏吸引力,但另外的40%以上的社会科学图书、中医药等图书应该还是 有用的,为什么也没有多少人借呢。笔者认为宣传不够应是重要的原因。①领导虽同意开架 ,但思想上却顾虑重重,既担心安全不能保障,又担心书库过大不好管理,因此不主张进行 宣传。②工作人员怕开架后乱架,增加整理书架的劳动强度,对于开架不但没有在读者中进 行广泛宣传,而且还对入库读者进行了严格的限制,因此入库读者不多。③由于决定实施开 架时间仓促,事前的准备不够充分。书库内应有的平面介绍图,藏书情况说明,架位的标识 符号等都没准备或标识不清楚不醒目,不能使读者入库时一目了然。 3 受开架场地的制约 湖南图书馆是70年代末期设计修建的,在建筑设计和藏书布局组织上没有突破传统的管理框 框。书库建筑楼层低,窗户小,采光极差,并且原闭架书库书架与书架之间行距小,书库排 架无规律。再加上夏季闷热、冬天干冷,无空调设备。并且书库外还围有一大圈水磨石出纳 台,读者进出书库不便。在原闭架书库实施开架借阅时,首先就受到了场地的制约。 4 工作人员思想和业务素质有待提高 窗口服务工作人员素质偏低是图书馆普遍存在的问题。认为窗口工作只是简单的借借还还, 平时不注重业务训练及培养。开架借阅的目的之一是减轻工作人员的劳动强度,让他们有更 多的精力与时间去加强咨询、导读、图书宣传推荐等工作。但有的同志缺乏工作热情和责任 心,又不熟悉馆藏及图书分类法,不具备提供深层服务的水平及能力。读者提出咨询在哪里 可以找到何种书时,就要读者先去查目录再入库,使读者望而却步,影响了读者服务质量的 提高。 3 充分发挥开架借阅优势,提高藏书效益 图书馆对社会的贡献和国家对图书馆大量投资后所获取的效益主要体现在藏书的被利用上, 因此,藏书的利用是图书馆工作所追求的目标。开架借阅是提高藏书利用率,方便读者查阅 图书文献的最佳方式。要充分发挥开架借阅的优势,提高图书馆的藏书利用效益。 1 优化藏书结构,提高藏书活力 合理组织开架图书,使之不断进行调整补充,不断剔旧更新,充分开发利用,形成一种永不 枯竭、生机勃勃的文献资源流,是搞好开架借阅的关键。 图书具有时效性强,新陈代谢频繁,经常会出现一些读者争相阅读的热门图书。例如,改革 开放以来,社会经济生活较为活跃,人们急于想学习了解这方面的知识,因此,对经济学科 方面的书籍需求较突出。计算机知识的普及、旅游、休闲时尚等图书也十分抢手。总之读者 的需求就是藏书调整的依据。因此,按照图书流通的规律去组织调整,是增强藏书自身活力 的有效方法。 公共图书馆的读者群来自社会各阶层。各种职业、各种年龄的人兴趣爱好各不相同。他们的 阅读需要既有共同性也有特殊性。不同兴趣爱好的读者群受社会发展的影响,有时也比较集 中地阅读某些相同的书刊,一时这些书刊出现供不应求的局面。怎样处理和分析读者阅读需 要和兴趣的阶段性,这要求我们要有敏锐的头脑和科学的态度,分析掌握读者阅读的中心脉 博,将读者的长远需要和集中需要予以区分与结合,合理组织好藏书,去满足读者的阅读需 求。 我馆综合书库的藏书数量庞大,新旧并存。使某些具有实用价值的图书淹没在书海之中难以 觅到知音。因此,在组织藏书时要注意区别那些具有研究保存价值的图书。如保证那些内容 连 贯、出版周期较长的图书的完整性和稳定性。而对于那些时效性、流动性强的图书,如那些 普及型、娱乐消遣的图书要保持其实用性和现实性。在处理这部分图书时,可依据图书被读 者利用的次数,和图书出版发行的年代予以划分,才能建立符合实际需要的藏书体系。 组织开架外借藏书时要注意品种与复本之间的关系和侧重。选择图书复本与品种取决于读者 的具体需求。既要保证重点读者的特殊需要,又不能忽略普通读者的一般需要,以及两者的 共同需要。需求量大的图书复本过少,会增大拒绝率,降低满足率,影响读者服务效果。因 此,要从实际出发,调查研究,区别对待,不能一刀切。要依书而异,因需而异。在图书采 选时,学术性强的图书扩大品种,减少其复本,来满足研究型读者的需要。而对于那些可读 性强、普及、娱乐休闲的图书可适量增加其复本来满足读者的共同需求。在选择品种与复本 时,做到既要保证馆藏图书的质量,又能照顾到读者的阅读需求。 2 化整为零,分科分类开架借阅 分科分类开架借阅,是现代图书馆服务体制的发展趋势。根据学科和知识门类,或读者类型 、读者成分来进行划分。按知识门类可集中某一类别的图书,设立专题室。按读者类型可设 立参考图书借阅室和普通图书借阅室。进行图书科学的划分,重新组织藏书是目前可以尝试 的方法,也可以解决我馆受场地制约的矛盾。 3 努力做好图书宣传、导读、推荐工作 开架借阅将工作人员从入库找书的繁忙工作中解脱出来,使他们有更多的时间去接触了解读 者,去开展图书宣传,解答咨询,指导阅读等工作。帮助读者学会利用图书馆和图书馆丰富 的文献资源。宣传辅导可采用以下几种方法:①选择布置好适合开架借阅的场地,室内安置 配合宣传的室内平面介绍图,类目详尽的标识牌及藏书情况介绍,和读者入库须知等。②将 某些一时未被读者发现利用的图书进行展示,并附加内容提要和说明。③请具有阅读鉴赏能 力的读者撰写读后感和图书评介。④了解读者的阅读兴趣,向没有阅读倾向的读者进行推荐 与引导。⑤定期组织新读者入馆教育,求得读者的支持与帮助。 4 培养人才,充实一线 借阅窗口工作人员素质,直接影响服务质量的高低。应千方百计提高工作人员思想素质和业 务素质以实现一流的服务。笔者认为:①领导思想上要重视,不宜将刚进馆毫无图书馆工作 经验的新同志放在窗口服务岗位上来应付读者。对于新同志必须进行必要的图书馆基础知识 的教育和业务技术培训。或让他们先到采编部学习图书分类、编目和目录知识,经考查达到 窗口服务标准再上岗。②将一些热爱图书馆读者工作,又学有专长的人员充实一线,加强读 者咨询、课题查寻的深层次服务工作。③业务学习要常抓不懈,对窗口工作人员加强岗位培 训和新知识的学习。④经常进行职业道德、服务态度教育,培养服务标兵人物。